Bedingungen und Konditionen
Die Einkaufsbedingungen bilden zusammen mit der Bestellung, die durch eine Auftragsbestätigung bestätigt wird, die gesamte Vertragsgrundlage des Einkaufs.
Der Einkauf im Online-Shop erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung.
Mit Minderjährigen können ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine verbindlichen Kaufverträge abgeschlossen werden. Verbindliche Kaufverträge können nur mit Personen über 15 Jahren abgeschlossen werden. Käufe auf Kredit können nur von Personen über 18 Jahren getätigt werden. Für den Online-Kauf von OTC-Medikamenten gilt eine Altersgrenze von 18 Jahren.
Der Verkauf an Verbraucher unterliegt dem Gesetz über den Verbrauchsgüterkauf, dem Gesetz über das Widerrufsrecht, dem Marketinggesetz, dem Gesetz über personenbezogene Daten, dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und dem Gesetz über den Kreditkauf. Soweit diese Verkaufsbedingungen die Erstellung eines Schriftstücks vorsehen, erfolgt dies per E-Mail oder Post.
Wir übernehmen die Haftung im Rahmen des geltenden Rechts, jedoch nicht in einem Umfang, der über das hinausgeht, was sich zu einem bestimmten Zeitpunkt aus dem geltenden Recht ergibt.
Buchung und Terminvereinbarung
Ihre Bestellung ist verbindlich, sobald sie registriert und an unser Bestellsystem übermittelt wurde. Wir sind an Ihre Bestellung auch dann gebunden, wenn sie nicht mit dem Angebot in unserer Online-Apotheke, unserem Marketing oder in sonstiger Weise übereinstimmt.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Käufer automatisch eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Lesen Sie diese Bestätigung sorgfältig durch und überprüfen Sie, ob sie mit Ihrer Bestellung übereinstimmt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu ändern oder zu stornieren, wenn das vom Käufer bestellte Produkt nicht vorrätig ist. In diesem Fall wird der Käufer kontakt.html.htmliert, eventuell mit Informationen über einen alternativen Artikel.
Preisänderungen, die nach dem Zeitpunkt der Bestellung eintreten und nicht auf einem Irrtum beruhen, haben keine rückwirkende Kraft. Bei Schreib- oder Druckfehlern von erheblichem Ausmaß oder bei Fehlern in der automatischen Preisberechnung kann die Bestellung storniert oder abgelehnt werden. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung o.ä. erhalten hat. Derartige Fehler müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers berichtigt werden.
Wenn Sie das Paket nicht abholen und völlig passiv bleiben, gibt uns dies keinen Hinweis darauf, warum das Paket nicht abgeholt wurde. In diesem Fall hat der Nutzer die gesetzlichen Voraussetzungen für das Widerrufsrecht nicht erfüllt und verliert damit das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesen Fällen stellen wir dem Käufer eine Gebühr von bis zu 600 NOK in Rechnung. Die Gebühr darf niemals die Gesamtkosten des Käufers übersteigen. Die Gebühr deckt die Kosten für den Versand an Sie und die Rücksendung an uns sowie die Bearbeitung des Falls durch die Apotheke. Wenn Sie die Klarna-Rechnung verwenden, wird die Rechnung erst ausgestellt, wenn wir Informationen über den Grund der Rücksendung erhalten haben.
Informationen
Wir bemühen uns, unseren Kunden möglichst genaue Informationen über unsere Produkte zur Verfügung zu stellen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Tipp- oder Druckfehler zu machen, die dazu führen können, dass wir nicht entsprechend den Informationen in unserem Online-Shop, unserem Marketing oder anderweitig liefern können. Die Informationen zu den einzelnen Produkten stammen von unseren Lieferanten und leider können auch hier Fehler auftreten. Die Abbildungen auf unseren Seiten können in Einzelfällen vom tatsächlichen Aussehen des Produktes abweichen.
Die Informationen auf diesen Seiten sind nicht als Ersatz für professionelle Hilfe bei ernsthaften Erkrankungen gedacht. Wir übernehmen keine Haftung für den Missbrauch unserer Produkte. Bei länger anhaltenden oder wiederkehrenden Symptomen oder bei Verdacht auf eine ernsthafte Erkrankung sollten Sie einen Arzt aufsuchen.
Reklamation
Stellt der Käufer einen Mangel oder einen Fehler an der Sache fest oder hätte er ihn feststellen müssen, so hat er den Kundendienst innerhalb einer angemessenen Frist davon in Kenntnis zu setzen, dass er sich auf den Mangel berufen wird (Reklamation).
Wenn die bestellte Ware nicht mit der gelieferten übereinstimmt, muss der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist beim Kundendienst reklamieren.
Ist die Sache tatsächlich mangelhaft und hat der Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist keine Mängelrüge erhoben, so kann der Käufer Klage erheben:
- Korrektur oder Neulieferung.html.html
- Annullierung des Kaufersatzes
- Erstattung des Kaufpreises
Für weitere Informationen siehe auch das Gesetz über Erwerb von Konsumgütern.
Personenbezogene Daten
Alle in unserem Unternehmen tätigen Personen unterliegen der Schweigepflicht. Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen die Ware sicher zustellen und Sie bezüglich der Bestellbedingungen kontakt.html.htmlieren können. Diese Informationen müssen auch für die Buchhaltung, das Provisionsmanagement und ein eventuelles Retourenmanagement aufbewahrt werden.
Wir sammeln und speichern auch Informationen darüber, welche Seiten, Kategorien und Produkte angezeigt oder gesucht werden, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Wir sind nicht in der Lage, einzelne Besucher zurückzuverfolgen. Hier erfahren Sie mehr
Kartennummern werden nur so lange gespeichert, wie es für die effiziente Bearbeitung von Abbuchungen, Stornierungen und Kreditproblemen erforderlich ist.
Wenn Sie sich bei uns registrieren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsinformationen und mehrere Lieferadressen zu registrieren, um Ihren Einkauf zu beschleunigen.
Personenbezogene Daten werden von uns nicht an Dritte verkauft, getauscht oder weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind Auskunftsersuchen von Behörden.
Außerordentliche Bedingungen
Wir haftet für den Verlust der Sache nur, wenn Fehler oder Mängel nachgewiesen wurden. Dies gilt jedoch nicht, wenn er nachweist, dass der Mangel auf Umständen beruht, die außerhalb des Einflussbereichs liegen und deren Abwendung oder Beseitigung nicht zumutbar war.
Wir haftet nicht für mittelbare Schäden aufgrund von Mängeln, es sei denn, der Schaden beruht auf grober Fahrlässigkeit.
Bei Verbraucherkäufen können die Bedingungen nicht schlechter sein, als dies das Verbrauchereinkaufsgesetz vorsieht.
Änderung der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, einschließlich späterer Gesetzesänderungen.
Haftung in Fällen höherer Gewalt
Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dem Käufer durch höhere Gewalt entstehen, einschließlich Streiks, Aussperrungen, Krieg, Feuer, Katastrophen, Störungen der Telekommunikation oder der Stromversorgung usw. Der Kauf kann ganz oder teilweise storniert werden, wenn diese Bedingungen von Dauer sind. Bei vorübergehenden Ereignissen können beide Parteien eine Verschiebung des Liefertermins verlangen.
Streitigkeiten und Rechtswahl
Streitigkeiten in Bezug auf die Bedingungen und die damit zusammenhängenden Bestimmungen sowie Streitigkeiten in Bezug auf die Angelegenheiten, auf die sich die Bedingungen beziehen und für die ordentlichen Gerichte zuständig sind, werden vor dem Bezirksgericht Oslo verhandelt.